用企业微信添加客户后,可以打上客户标签:喜好、购物习惯、年龄等像老朋友一样了解我们的客户,越了解用户需求,就越能够精确的触达用户,越精确触达用户,转化率才能越高,这就是给用户贴上标签的理由。而根据我们建立的用户标签,有相同爱好的客户放进同一个群里,可以根据他们的爱好营造话题,保障群活跃度;有相同需求的客户放进同一个群里,则可以在群内组织专家,为客户进行专业知识的科普;在相同地区的客户放进同一个群内,甚至可以为他们组建相应的线下活动。通过精细化数据化管理充分放大产能,变着花样对客户好,精确需求,超越期待。我们在做社群运营的时候制定群规则,规范用户行为,打造良好的社群环境。企业社群运营副业
社群运营要利用好的社群定位要能够迅速抓住用户心智用户心智。就是当用户在某个特定场景下,脑海中先想到的就是你所建立的社群。社群是围绕话题来使用户间产生联系,社群的定位决定了话题的内容以及用户间的连接方式,有两种:“去中心化”的连接方式一般为分享交流,群成员间自主分享自己的观点、见闻等等是一种共享的形式。以金字塔形状的连接方式一般为指导咨询,一般是专业性强的成员带动小白成员。为什么群定位显得尤为重要呢?因为社群是相对封闭的小圈子,关键在于社群价值,定位不清的话,会导致新用户或者潜在用户对于群价值模糊不清,不知道群是干嘛的,无法给予用户进来或者留存下来的理由。那具体要怎么做呢?可以通过用户调研,形成用户画像来发掘社群价值,从而做好定位。一般地,用户调研需要收的信息有:用户基本属性,用户惯常消费行为,用户基本属性有性别、年龄、学历、所在城市等级、职业、薪资水平等。企业社群运营副业社群运营要注意内容的质量。
社群常见的大类是产品型、教育型、服务型、链接型、学习型、价值观型、兴趣型社群。其一一对应的比如知识圈测试群、地心引力会员群、抖音官方社群、北京HR人才交流群、十点读书会、插画社等你如果要做社群,要怎么定位呢?要想定位社群类型,首先我们就要理解“社群是大家共同去做一件事情”,而不是你一个人或者公司去要求用户做什么事情,如果用户本身没有必要做这件事,你再多的红包也无济于事。所以首先你就要去想用户需要什么?想实现什么?比如你们是做健康领域的,那是不是可以和用户们一起“坚持每天跑步”,知识培训类可以是带着用户们“每天读一点书”,技能培训班类比如画室可以和学员们一起“每天一副简易素描”。
在大家都在研究炒币的时候,理性思考的人更想去研究“区块链技术有哪些应用场景”,所以他的群很快就满员,至于扩展至1群2群这些就看他愿不愿意了,目前我所在的群是很积极活跃的。再比如京咖会,算是培训类社群中比较厉害的了,当时号称“1个月帮京东商家上首页”,他们的定位就是“一起做好京东店铺”,会员皆为京东的商家或运营人员,品类涉及也较为齐全,但是后期由于缺乏足够的互动,社群名存实亡(当时的入群价格接近千元,送一套京东运营系列课程)在管理社群的时候,要把控社群的活跃度。
再则,IP创建之后,在传播上也不可避免需要与他人进行连接。所以如何有效、至大化地去连接更多人、并建立社交关系,就成了重中之重。而社群这种组织关系,则是相对有利于主体建立社交关系的一种形式。所以这也是为什么大伙都开始重视社群运营的主要原因。那再回过头来看,在社群运营下的拉新、留存和转化,其实就是连接关系从弱关系到强关系,不断建设的过程。其中,扩展弱关系就是拉新,形成强关系就是留存,而能完成这两步之后,转化也就变得水到渠成。综上所述,社群的拉新、留存、转化就是一个关系链从扩展连接、到强化的一个打造过程。社群运营有什么要求?企业社群运营副业
社群运营都是非常需要时间和精力投入。企业社群运营副业
社群虽然是说一直要爆发了,可直到现在渠道上来说,电商和传统线下渠道仍然是主力,社群与社群之间的竞争大多只是在知识付费和微商淘宝客等领域竞争激烈。所以做社群前,你是不是要思考下:你的产品和服务适合做社群么?你为什么要做社群?我们先来看了社群相比于其他渠道方式有什么好处,一个好的社群可以给我们带来什么?以往大多数产品的流量都来自于外部,百度搜索、头条系的信息流广告、腾讯系的社交营销广告,这些平台的用户都是大而全的,用户不够精确,并且很多用户是用完即走了,你很难和用户进一步发生黏性关系。企业社群运营副业
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